دوره آموزشی «مدیریت عملیات پایانه مسافر دریایی» به همت مرکز آموزش انجمن کشتیرانی و خدمات وابسته ایران با تدریس جناب آقای کاپیتان منصور اسلامی برگزار شد.

این کلاس آموزشی با شرکت و استقبال ۲۰ نفر از دانش پژوهان مرکز آموزش انجمن کشتیرانی و خدمات وابسته ایران برپا شد.

گفتنی است سرفصل های دوره آموزشی «مدیریت عملیات پایانه مسافر دریایی» عبارتند از:

۱.تشکیلات و ساختار پایانه

۲.فرآیندهای پایانه مسافربری

۳.مقررات بین المللی ورود و خروج مسافر به بنادر

۴.مدیریت خدمات مشتری

۵.مدیریت امنیت و ایمنی در پایانه مسافربری

۶.مدیریت خدمات ویژه

۷.مدیریت وضعیت های اضطراری

۸.مدیریت هزینه های پایانه مسافربری

۹.سنجش میزان کارایی پایانه مسافربری