دوره آموزشی «مدیریت عملیات پایانه مسافر دریایی» به همت مرکز آموزش انجمن کشتیرانی و خدمات وابسته ایران با تدریس جناب آقای کاپیتان منصور اسلامی برگزار شد.
این کلاس آموزشی با شرکت و استقبال ۲۰ نفر از دانش پژوهان مرکز آموزش انجمن کشتیرانی و خدمات وابسته ایران برپا شد.
گفتنی است سرفصل های دوره آموزشی «مدیریت عملیات پایانه مسافر دریایی» عبارتند از:
۱.تشکیلات و ساختار پایانه
۲.فرآیندهای پایانه مسافربری
۳.مقررات بین المللی ورود و خروج مسافر به بنادر
۴.مدیریت خدمات مشتری
۵.مدیریت امنیت و ایمنی در پایانه مسافربری
۶.مدیریت خدمات ویژه
۷.مدیریت وضعیت های اضطراری
۸.مدیریت هزینه های پایانه مسافربری
۹.سنجش میزان کارایی پایانه مسافربری